受到新型冠狀病毒疫情的影響，我國經(jīng)濟各領域受到不同程度的沖擊，醫(yī)藥行業(yè)也不例外。業(yè)內(nèi)普遍認為，2020年是我國醫(yī)藥行業(yè)的分水嶺，機遇與挑戰(zhàn)并存。在共同期待全球疫情盡快結(jié)束的同時，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)也開始思考更多關于疫情過后行業(yè)長期發(fā)展機遇以及未來轉(zhuǎn)型之路，在危機中尋找機遇，以變革直面挑戰(zhàn)。 目前，越來越多的藥企管理者對“數(shù)字化、信息化、智能化”抱有前所未有的期待，我們建議，管理者應該思考公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的三類戰(zhàn)略目標： 1.打造獨特的、有差異化的競爭力； 2.優(yōu)化關鍵利益相關方的體驗； 3.通過跨部門信息共享，促進企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略協(xié)同，提升運營效率。 那如何才能實現(xiàn)這些目標呢？廣東廣榮醫(yī)藥有限公司（以下簡稱廣榮醫(yī)藥）成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐值得參考。 公司介紹 廣榮醫(yī)藥主要承接【廣東醫(yī)藥直配商業(yè)聯(lián)盟】營銷服務，年終端純銷金額超80億，下游客戶涵蓋零售藥店、連鎖、診所、醫(yī)院等類型。目前廣榮醫(yī)藥已實現(xiàn)穩(wěn)定合作的獨立終端客戶超過50000家，在營品規(guī)超過60000個，成立了超3500人的專業(yè)營銷團隊。但如何針對這些終端客戶、在營商品、營銷團隊進行高效管理，億信華辰給了一個完美的解決方案。 建設內(nèi)容 “藥CT零售大數(shù)據(jù)BI系統(tǒng)”是由廣榮醫(yī)藥和億信華辰共同打造的醫(yī)藥大數(shù)據(jù)分析平臺，專為醫(yī)藥連鎖企業(yè)量身訂做，可快速幫助醫(yī)藥企業(yè)更科學全面地管理運營。 該系統(tǒng)主要從醫(yī)藥零售角度，面向全企業(yè)定制化采集商品、運營、會員等三大領域數(shù)據(jù)，整合各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立廣榮自身的主數(shù)據(jù)中心，從而實現(xiàn)對連鎖藥店進行商品銷售、門店運營情況、各店會員行為的數(shù)據(jù)分析與挖掘，為用戶提供一站式醫(yī)藥零售管理決策支持。目前，該系統(tǒng)已上線于廣榮醫(yī)藥官網(wǎng)，為數(shù)萬家終端客戶提供服務。 △系統(tǒng)流程     系統(tǒng)主要圍繞著四大主題開展：業(yè)務主數(shù)據(jù)管理、商品結(jié)構(gòu)銷售管理、經(jīng)營風險預警分析、會員畫像營銷管理 業(yè)務主數(shù)據(jù)管理：基于億信ABI采集平臺，導入廣榮的商品分類、商圈、會員公司等主數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)初始化，生成報表戶清單及分析相關的維表。 商品結(jié)構(gòu)銷售管理：結(jié)合業(yè)務需求，搭建了商品、零售、運營等多主題的數(shù)據(jù)集市及領導駕駛艙開發(fā)；隨時掌握各零售藥店每月商品銷售情況，包括品單價、品項占比、銷售占比、價格帶、雙ABC、品類效益、理論與實際、關聯(lián)率、微定價等等。 經(jīng)營風險預警分析：結(jié)合億信BI數(shù)據(jù)分析展示平臺構(gòu)建了數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，通過KPI開發(fā)、預警及挖掘分析的應用，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的深入應用，可輔助用戶進行商品購買決策，提升企業(yè)競爭力。 會員畫像營銷管理：基于已有數(shù)據(jù)提煉整理數(shù)據(jù)挖掘模型，構(gòu)建以會員為主題的用戶畫像。利用系統(tǒng)內(nèi)置的算法模型進行用戶咨詢率、活躍度、流失率的預測，并結(jié)合營銷與市場相關信息，輔助用戶在合適時機推出適當?shù)臓I銷策略。 價值體現(xiàn) 廣榮醫(yī)藥連接著16家醫(yī)藥供應企業(yè)和上千家零售藥店，通過采集零售藥店反饋的數(shù)據(jù)，快速及時分析商品熱銷分布情況，為合理配送各類商品提供決策數(shù)據(jù)支撐，并將數(shù)據(jù)實時反饋給醫(yī)藥廠商，用于生產(chǎn)計劃決策，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，以數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營決策，帶來的直接經(jīng)濟效高達來數(shù)百萬經(jīng)濟效益。 △藥CT零售大數(shù)據(jù)BI系統(tǒng) 廣榮醫(yī)藥作為一個中心憑條，搭建了一個主數(shù)據(jù)基準庫，建立了廣榮的商品基準編碼，管理員可快速維護各企業(yè)商品與廣榮編碼的映射關系，通過大數(shù)據(jù)平臺，將多家企業(yè)數(shù)據(jù)聯(lián)合一起分析，真正體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的價值，讓數(shù)據(jù)變?yōu)橘Y產(chǎn)。 未搭建本系統(tǒng)之前，所有數(shù)據(jù)都通過Excel收集，只能人工按照經(jīng)驗和公式計算整理分析，基本上一個分析主題需要花費業(yè)務人員半天到一天的時間；搭建大數(shù)據(jù)分析平臺后，數(shù)據(jù)從導入到出分析結(jié)果，只需要幾分鐘，大大提高了工作效率。 平臺數(shù)據(jù)可以通過授權(quán)，將系統(tǒng)開放給不同的企業(yè)使用，減輕廣榮業(yè)務人員的數(shù)據(jù)導入工作壓力的同時，將釋放的精力更多的投入到數(shù)據(jù)分析上，為廣榮及各醫(yī)藥廠商提供更多的咨詢方案。 小結(jié)：啟商業(yè)智慧之明，尋數(shù)據(jù)價值之路。作為專業(yè)BI服務供應商，億信華辰擁有一流的落地能力與多年積累的成功案例和最佳實踐，為客戶打造最理想的大數(shù)據(jù)解決方案平臺。